¿Qué métodos de pago hay?

Solo se puede pagar por tarjeta bancaria en línea.

¿Cómo recibiré mis entradas?

Recibirás un primer email de confirmación de la compra y del pago. Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de email en el momento
del registro.

También recibirás un email con la información de todas las entradas que hayas comprado. Éste es el email que tienes que enseñar impreso o en tu dispositivo móvil junto con tu DNI para poder acceder al recinto. Guárdalo y no lo compartas con nadie, ni lo enseñes en redes sociales ya que esto puede facilitar que te lo roben.

He comprado entradas y no recibo ningún email.

Si no recibes email de confirmación o con tus entradas, piensa en comprobar todas las carpetas de tu bandeja: promociones, spams, notificaciones, etc. Puedes añadir la dirección info@seniaevents.com a tu lista de correos seguros de antemano para evitar problemas. Si no encuentras los emails, comprueba si se ha realizado el cargo en tu banco: a ser que no, puede que simplemente no hayas llegado al final de la transacción y por ello no se haya finalizado tu reserva. En este caso, vuelve a intentarlo. También nos puedes escribir a info@seniaevents.com o llamar al 972651564 para que lo comprobemos.

He comprado más entradas de lo que quería.

Según nuestras Condiciones de Compra, es responsabilidad del comprador asegurarse que el número de entradas adquiridas y su tipo es el correcto. No procedemos a ninguna devolución por este motivo.

Preguntas frecuentes sobre Diverland 2023

Cuándo tiene lugar el festival Diverland 4?

El festival Diverland 4 tendrá lugar del 15 al 17 de septiembre 2023. Para consultar el detalle de horarios, puedes acceder al programa en este enlace.

Dónde tiene lugar el festival Diverland 4?

Las actuaciones y actividades programadas para el festival Diverland 4 tendrán lugar dentro del recinto del Camping Sènia Cala Gogo Internacional, en Av. Andorra 9-13, 17251 Calonge (Girona).

¿Dónde se puede aparcar?

La organización habilitará varios parking a la entrada del Camping Sènia Cala Gogo y Camping Sènia Internacional.

¿Qué incluye la entrada al festival Diverland 4?

La entrada al festival Diverland 4 incluye el acceso a todas las actividades y las actuaciones del festival, así como todas las instalaciones del Camping (bloques sanitarios, piscinas, restaurantes…), en los horarios del festival. No incluyen en ningún caso el derecho a quedarse dentro del recinto del Camping después del final de la última actuación del día y hasta las 9h00 del día siguiente.

¿Puedo comprar una entrada solo para un concierto?

No, solo existen dos tipos de entradas, uno para adultos, y uno para niños, ambos válidos para los 3 días del festival.

¿Puedo comprar mis entradas en el recinto?

No, no existe esta posibilidad. Todas las entradas deben ser adquiridas por adelantado en esta página web https://seniaevents.com/.

¿Hay límite de edad para el evento?

La edad mínima para acceder sin padres o tutor legal, es de 18 años. Hay dos tipos de entradas: para adultos a partir de 13 años incluidos, y para niños entre 3 y 12 años, ambos incluidos. Los bebés de 0 a 2 años incluidos pueden acceder gratis con sus padres o tutor legal.

¿Se puede llevar comida y bebida de fuera?

No, está prohibido. Sólo se permite la entrada de comida para los niños y bebés hasta los 4 años.

¿Cómo se controla el acceso?

Cuando llegues al camping, deberás presentarte en la recepción del Cala Gogo, y enseñar tu entrada (impresa o digital en tu dispositivo móvil) y tu DNI al personal. Se te proporcionará una pulsera para poder acceder al recinto. Aunque tengas la pulsera, siempre deberás llevar contigo tu DNI y tu entrada (física o digital), ya que la organización te lo puede pedir en cualquier momento.

Las personas que durante las fechas del festival tengan una reserva en el Camping Cala Gogo o Internacional, hecha directamente con el Grupo Sènia, tendrán acceso a todo el recinto, las actividades y las actuaciones del festival, ya que tienen la entrada incluida para todos los acompañantes que consten en la reserva.

¿Puedo salir del recinto y volver a entrar?

Con tu pulsera, tendrás acceso al recinto del festival desde la hora de comienzo hasta la hora final del evento, pudiendo salir y volver a entrar enseñando tu pulsera dentro del horario siguiente:

Viernes 15 de septiembre: 19h00 hasta 24h00.

Sábado 16 de septiembre: 9h00 hasta 2h00.

Domingo 17 de septiembre: 9h00 hasta 16h00.

Las entradas compradas por esta página web y la pulsera que se te proporcionará, no te permiten en ningún caso quedarte en el recinto o en el camping por las noches, fuera del horario anterior.

¿Pueden acceder los animales de compañía?

Solo pueden acceder los animales de compañía de los asistentes que lo tengan admitido a través de su reserva de una parcela o de un alojamiento que lo permita y hayan pagado el coste correspondiente, y siguiendo las normas del camping. No podrán acceder animales de compañía de asistentes que tengan entrada de día sin reserva de alojamiento/parcela.

¿Qué sucede en caso de lluvia?

En caso de lluvia o viento, las actividades y actuaciones previstas tendrán lugar siempre que no haya riesgo para los visitantes, colaboradores o trabajadores. Para más información en caso de cancelación, consulta nuestras Condiciones de Compra.

¿Se puede fumar dentro del recinto?

El festival tendrá lugar en un camping en zonas al aire libre, en las que está permitido fumar. Está prohibido tirar colillas al suelo, siempre se tienen que apagar correctamente y tirarlos a papeleras o ceniceros, o bien usar un cenicero portátil propiedad del fumador. Además, recordamos que se trata de un evento familiar, y pedimos a los fumadores que respeten a los demás visitantes, alejándose a una distancia razonable para no molestar con el humo. Estas normas se aplican a todo tipo de productos del tabaco, calentadores de tabaco, cigarros electrónicos, etc.

Objetos perdidos

Si has perdido un objeto, puedes pasar por la recepción del camping en horarios de atención y darles una descripción de lo que perdiste para que puedan comprobar si lo tienen. Si encuentras algún objeto perdido, te pedimos que lo lleves a la recepción del camping para que lo podamos devolver a su propietario si se da cuenta y nos lo viene a pedir.